Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: 31 de mayo de 2026

1. Generalidades

POS InsertIT (en adelante, "el Servicio") es una plataforma SaaS de punto de venta, inventario y gestión comercial operada por InsertIT. El uso del Servicio implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.

2. Planes y Suscripciones

El Servicio se ofrece bajo planes de suscripción prepago por períodos de 3, 6, 12 o 36 meses.
Los precios incluyen IVA y son válidos al momento de la contratación.
La suscripción se activa una vez confirmado el pago.
El Cliente puede solicitar un cambio de plan antes del vencimiento del período activo.

3. Renovación y Pago

Las suscripciones no se renuevan automáticamente.
El Cliente debe gestionar la renovación antes de la fecha de vencimiento.
InsertIT notificará con anticipación razonable sobre el próximo vencimiento.
El pago se coordina directamente con InsertIT según los medios disponibles.

4. Suspensión del Servicio

Al vencimiento de la suscripción sin renovación, el acceso al Servicio será suspendido.
Los datos del Cliente se conservarán durante 30 días posteriores a la suspensión.
Transcurrido ese plazo sin renovación, los datos podrán ser eliminados.
InsertIT se reserva el derecho de suspender el Servicio por uso indebido o violación de estos términos.

5. Uso Aceptable

El Cliente se compromete a:

Usar el Servicio exclusivamente para fines comerciales lícitos.
No intentar acceder a datos de otros clientes ni vulnerar la seguridad del sistema.
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
No utilizar el Servicio para actividades fraudulentas o ilegales.

6. Tratamiento de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. El Cliente es responsable de los datos que ingresa al sistema y debe cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

7. Propiedad Intelectual

El software, diseño, marca y contenidos del Servicio son propiedad de InsertIT. La suscripción otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible durante la vigencia del plan contratado.

8. Disponibilidad y Soporte

InsertIT busca mantener una disponibilidad del 99% del Servicio.
El soporte técnico se brinda por correo electrónico y WhatsApp en horario hábil (L-V, 9:00-18:00).
Las mantenciones programadas se comunicarán con al menos 24 horas de anticipación.

9. Respaldo de Datos

El Servicio incluye funcionalidad de respaldo (backup) que el Cliente puede ejecutar bajo su responsabilidad. InsertIT realiza respaldos periódicos del sistema, pero se recomienda al Cliente mantener sus propias copias de seguridad.

10. Limitación de Responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la ley chilena, InsertIT no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total de InsertIT se limita al monto pagado por el Cliente en los últimos 6 meses.

11. Modificaciones

InsertIT podrá modificar estos términos notificando al Cliente con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio después de la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a contacto@insertit.cl.