Política de Privacidad

Última actualización: 31 de mayo de 2026

1. Responsable del Tratamiento

InsertIT es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma POS InsertIT y el sitio web pos.insertit.cl.

Contacto: contacto@insertit.cl

2. Datos que Recolectamos

Recolectamos los siguientes datos según el contexto:

Formulario de contacto: nombre, email, teléfono (opcional), rubro, mensaje.
Registro de cuenta: nombre de empresa, RUT, email del administrador, datos de contacto.
Uso del sistema POS: datos de ventas, inventario, usuarios (nombre, RUT), movimientos de caja, reportes operacionales. Estos datos son ingresados y gestionados por cada Cliente.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (con fines de seguridad y análisis).

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

Responder consultas y solicitudes de contacto.
Proveer, mantener y mejorar el Servicio POS.
Gestionar las cuentas de clientes y suscripciones.
Proteger la seguridad del sistema y prevenir fraudes.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.
Enviar comunicaciones relacionadas con el Servicio (nunca publicitarias sin consentimiento).

4. Base Legal

El tratamiento de datos se fundamenta en:

La relación contractual con el Cliente.
El consentimiento del titular para formularios de contacto.
El interés legítimo de InsertIT en la seguridad y mejora del Servicio.
El cumplimiento de obligaciones legales.

5. Almacenamiento y Seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido.
Toda transmisión de datos se realiza mediante HTTPS (cifrado SSL/TLS).
Las contraseñas y PIN se almacenan mediante hash bcrypt (nunca en texto plano).
Los respaldos (backups) del sistema se almacenan de forma segura.
InsertIT implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

6. Conservación de Datos

Los datos se conservan mientras el Cliente mantenga una suscripción activa. Al término de la relación comercial, los datos se conservan por 30 días para permitir una eventual reactivación, tras lo cual se procede a su eliminación definitiva.

7. Transferencia de Datos

InsertIT no vende, arrienda ni transfiere datos personales a terceros, salvo:

Cuando sea requerido por autoridad judicial o administrativa competente.
A proveedores de infraestructura (hosting) que procesan datos bajo instrucciones de InsertIT y con medidas de seguridad equivalentes.
En caso de fusión, adquisición o reorganización de la empresa.

Los datos se almacenan en servidores ubicados en centros de datos que cumplen con estándares internacionales de seguridad.

8. Derechos del Titular

De acuerdo con la legislación chilena, los titulares de datos pueden ejercer los siguientes derechos escribiendo a contacto@insertit.cl:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la supresión de datos cuando corresponda.
Oponerse al tratamiento en ciertos casos.
Solicitar la portabilidad de sus datos.

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Datos de Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recolectamos datos de menores de forma intencional.

10. Cookies

El Servicio utiliza cookies de sesión necesarias para el funcionamiento del sistema (inicio de sesión, seguridad CSRF). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario.

11. Cambios a esta Política

InsertIT podrá actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Cambios significativos se notificarán por correo electrónico a los Clientes activos.

12. Contacto

Para consultas sobre esta política o para ejercer sus derechos, contáctenos en contacto@insertit.cl.